Analista de Relacionamento com Cliente | Officina SC

Venha integrar o time de Customer Experience da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço com autonomia para criar, inovar e transformar. Por isso, se você tem uma visão empreendedora e gosta de trabalhar em equipe para evoluir sempre enquanto colabora com seus colegas, venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
• Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos.
• Gerenciar reclamações e solicitações dos clientes de forma proativa e eficiente.
• Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de negócio.
• Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes.
• Monitorar métricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e elaborar relatórios periódicos.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e orientada para soluções.
• Forte habilidade de organização e gerenciamento de tempo.
• Orientação para o cliente e foco no resultado.

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Remuneração atrativa;
• Seguro de vida;
• Assistência médica e odontológica;
• Refeitório no local;
• Vale-transporte;
• Fazer parte de uma empresa líder;

Aguardamos seu cadastro para ser um #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Desde 1998, crescemos com um mesmo propósito: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS 💙

Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 150 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil e não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.

Nossa agilidade e nosso pensamento centrado no cliente e orientado por dados nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. E é assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes tenham autonomia para criar, inovar e transformar.

Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos. 

Então, se você também é uma pessoa apaixonada por design, inovação e tecnologia, motivada por entregas excelentes e guiada pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente, em nossa comunidade criativa. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.

#PortobelloShop #PortobelloLover #Futurododesign